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网络商机无限泰康保险率先实现手机投保 时间：2004/10/7 19:20:00来源：本站整理作者：蓝点我要评论(0): 忽如一夜春风来，千树万树梨花开。随着信息技术在保险行业的不断渗透与应用，保险行业"面对面"的营销方式正在发生着日新月异的变化，保险代理人员手中的电子信息产品功能日加完善。泰康人寿保险公司继首先真正实现internet在线购买保险之后，在不久前又率先实现利用智能手机直接销售保险。泰康保险代理人在与客户营销时，即可通过摩托罗拉388智能手机终端办理无线投保业务。

　　泰康人寿作为国内6家全国性人寿保险公司之一，自成立之日起，就一贯坚持创新发展的道路。为了进一步提高保险营销人员的服务质量与工作效率，泰康人寿依托摩托罗拉公司强大的技术平台，与摩托罗拉公司企业解决方案部共同合作开发了无"线"保险助理业务解决方案。该方案是由摩托罗拉公司根据泰康保险业务开发手机终端应用程序，然后通过预装到支持K-JAVA软件平台的摩托罗拉388手机上，通过中国移动的GPRS网络实现为客户提供动态和个性化的交互式服务，在国内首创通过手机实现投保和保险业务的管理。

　　从最早的"卖保险的"到"保险代理人"，保险营销人员的队伍正在不断走向职业化、专业化道路。但是随着保险产品的不断细分以及激烈的市场竞争，信息实时有效的传递在整个营销环节中占有越来越重要的地位，信息化营销将会为客户提供更加高效、高品质的服务。泰康人寿保险公司一向注重公司的信息化建设，公司通过"泰康在线"为在职营销员提供了全面的"营销支持系统（MSS），而此次开发的“保险助理”MOTO388手机将使销售人员能够更及时更充分地利用MSS系统的服务。同时，这也是一项多赢的无线应用解决方案，无论是销售人员、客户还是保险公司本身都将是该方案的直接受益者。

　　首先泰康保险代理人员可以通过388手机随时做到保险服务条款查询、保单查询、在线投保、帐户管理、客户信息管理、本地保单管理。同时还可以通过388手机登录泰康保险公司电子邮箱，随时随地做到信息的接受与发送。在如此便利的信息平台支持下，无论是保险营销人员还是最终用户乃至保险公司本身都将获益匪浅。其次，对客户来说，通过手机可以实现小额保险的在线支付——客户通过保险代理人388手机投保后，保单将会在2小时内生效，回避了以往复杂的过程，加快了保险生效的时间。如果一位用户购买了预置投保软件的MOTO388手机便可以不通过保险代理人员直接通过无线网络随时随地在线购买泰康旅游保险，大大方便了旅行投保。再次，对保险公司来讲，这大大节省了保险代理人的时间以及营销成本，同时也将明显地提高营销人员的销售业绩，而顾客享受到高质量的服务，大大增强了忠诚度。据测算，平均每次投保交易的成本仅为0.12元（不含保费），而时间成本几乎可以忽略不计，这无疑大大降低了保险公司的运营成本；而且，由于保险销售信息的及时回传，保险公司将会实现对小额保险销售的实时监控，从而大大加强对意外风险的控制，有效避免公司自身和其它单位的巨额损失。

　　据泰康相关负责人介绍，本次与摩托罗拉在无线应用领域的合作意味着泰康人寿已经率先进入了真正的无线电子商务时代，在为广大客户不断提供专业、高效、高品质服务的前提下，此次合作必将大大促进该公司保险销售业绩的快速增长。同时他表示在此基础上泰康与摩托罗拉将保持长期合作关系，为开发更广阔的保险无线应用领域继续携手共进！

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