您的位置:首页资讯手机辅助 → 顺和达软件的成功秘诀

顺和达软件的成功秘诀

时间:2004/10/8 14:39:00来源:本站整理作者:蓝点我要评论(0)

> 厦门大学顺和达软件公司(www.shd.com.cn)成立十年以来,在资金相对不足的情况下,广告投入几乎为零,但产品销售却以“年三倍速”速度在发展。目前,顺和达拥有自主开发的产品19个,荣获“2002年中国优秀软件产品”称号,产品销往全国各地、日本、东南亚、欧洲等地,是福建省的软件出口企业之一。那么,顺和达取得成功的秘决是什么呢?



产品市场定位准确



顺和达各部门都有一位成员,组成一个“对手分析小组”,主要负责竞争对手产品、市场动态等资料收集,并定期把《产品分析报告》提交给相关产品的项目负责人、部门领导,做到“知己知彼”、“人无我有、人有我新”,使产品长期处于领先地位。



由于定位“行业管理软件”,因此,公司首先要对各地行业管理特点进行详细、认真的调查研究。现有的同类产品不少,各行各业也确实需要信息化,但为什么用户喜欢顺和达产品呢?



总结起来,主要有三大原因:首先,许多行业管理软件操作复杂,而现在行业缺乏相适应的信息化管理操作人员,即使经过几个月的培训,也仍然难以熟练掌握;其次,很多行业管理软件要对企业进行流程再造,企业要承担较大风险;第三,很多行业管理软件价格昂贵,用户权衡利弊后难于下决心购买。



操作更简便



顺和达研发中心各个产品项目负责人,每周一次召集相关项目组成员,根据产品论坛、客户意见等进行分析整理起来,及时聘请相关行业有经验的专家、老用户,召开“项目分析会”,分析各行业用户的具体需要,并加以改进、及时进行版本升级。



顺和达根据市场的实际需求进行产品的研发。因此,公司现在研发的产品具有以下的特点:第一、从客户信息化需求和管理人员现状出发,产品具有简便易用的特点。“极简便、免维护”、“三天可熟练”是顺和达公司对产品的承诺。由于产品符合企业的客观实际,得到用户的好评,产品下载试用后大都愿意购买该公司的产品;第二、针对广大中小企业分步骤信息化的需求和各行业不同功能的需求,顺和过公司采取多产品的策略,即“以多胜大”的策略。这样,既满足客户的需求,又有利于销售渠道的开拓;第三、价位合理,客户权衡利弊后愿意购买。



服务更贴心



国内许多著名的软件下载站点都有收录【顺和达系列软件】,大家可以随时去免费下载试用。试用过程中,用户若有操作上疑问或其他需求,均可到顺和达公司站点“用户之家”对应的产品论坛提问或发表意见。



顺和达客户服务中心实行16小时值班制度,30多名专业工程师随时为您解答。有一次,南宁市有一位用户的电脑Windows出了问题,加上用户看不懂英文提示,正常安装后即可使用的《客户关系管理系统》却怎么样也运行不起来。



由于用户已通知第2天正式启用本系统进行柜台管理,这时的用户可谓急呀!连夜来电咨询,这时,已是深夜2点,值班的客服人员早已休息,但她一想到用户紧急,习惯凡事为用户着想的客户服务人员,赶紧起床,坚持住连日来的疲惫,“手把手”耐心解答,一步步引导用户找到问题所在,最终让用户用了起来,这时已是凌晨6点多。



第二天一大早,顺和达公司总经理就收到这位用户发来的Email感谢信,也因此才让大家得知此事。后来,在这位用户的热心推荐下,直接为顺和达公司介绍了32位新用户。因此,“贴心服务”就是默默无闻地急用户所急,凡事必须落到实事。



良好的售前、售中、售后服务,正确的市场定位,永不满足的技术改进路线,使【顺和达系列软件】能满足各类用户的需求,终于厚积薄发,得到用户的广泛认可。

相关阅读 Windows错误代码大全 Windows错误代码查询激活windows有什么用Mac QQ和Windows QQ聊天记录怎么合并 Mac QQ和Windows QQ聊天记录Windows 10自动更新怎么关闭 如何关闭Windows 10自动更新windows 10 rs4快速预览版17017下载错误问题Win10秋季创意者更新16291更新了什么 win10 16291更新内容windows10秋季创意者更新时间 windows10秋季创意者更新内容kb3150513补丁更新了什么 Windows 10补丁kb3150513是什么

文章评论
发表评论

热门文章 爱思助手怎么导入微信i苹果助手怎么修复闪退2014年度十大手机排行wifi万能钥匙怎么用啊

最新文章 手机如何安装电脑软件使用Total Control手机 如何使用Total Control进行手机APP性能测试如何使用Total Control 在电脑端收发手机消如何使用Total Control 投屏录屏软件分享手Total Control电脑控制手机软件如何进行脚本

人气排行 一键刷机哪个好 四大安卓刷机软件评测手机SIM卡读不出来怎么办?手机SIM卡不识别解USB调试在哪里打开 手机USB调试模式设置大全完美刷机怎么救砖 手机变砖后怎么办爱思助手备份shsh教程 爱思助手怎么备份SHwifi万能钥匙怎么用啊 wifi万能钥匙电脑版逍遥安卓模拟器怎么用 逍遥安卓模拟器安装使苹果手机怎么退出恢复模式 怎么用爱思助手