微软漏洞引发官司之争中国消费者也起诉微软? -pc6资讯

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微软漏洞引发官司之争中国消费者也起诉微软? 时间：2004/10/8 14:44:00来源：本站整理作者：蓝点我要评论(1)

　　微软的软件漏洞导致病毒和黑客乘虚而入，造成了巨大的损失，但微软是否应该为这个损失负责引起了业内外人士广泛的争论。

　　日前，美国加州的一名电影编辑日前向洛杉矶高等法院递交起诉状，状告微软在市场上占垄断地位的软件存在安全漏洞，使病毒乘机而入，可能造成全球电脑网络大面积瘫痪。这似乎表明微软真要为其软件的漏洞要向消费者承担点什么。果真如此，微软巨大的市场占有率将可能反而变成了不能承受之重。

微软胜负几何？

　　加州这位电影编辑的起诉依据是，微软发布的有关其操作系统存在漏洞的安全警告过于复杂，普通用户难以理解，实际作用是提示行动迅速的黑客如何利用其软件漏洞。微软违背了加州保护消费者权益的两条法律，其中一条是保护电脑数据库中个人信息隐私权。

　　很显然，微软是不想沾惹这场官司的。在美国的这场诉讼胜负其实是不重要的，关键是开了一个头，一个因为软件漏洞致使消费者利益受到损害产生的法律责任分担的头。只不过是诉讼的对象是微软，是一个在千家万户家中电脑上都安装了它生产的软件的厂商。这场诉讼对微软和整个软件业都会产生巨大的影响，法官在裁判时肯定会考虑到这一点。

　　此案微软胜诉的关键就在于法官认为微软的销售的产品是否可靠。微软产品在生产和销售的时间，现有技术下，经过检测是可靠的。而使用过一段时间，其漏洞不断被发觉和被人利用。这时说微软的产品是否可靠呢？因此，法官判断的核心就在于软件产品可靠的时间标准。从软件业和计算机安全业的发展定律来说，是不可能有彻底安全和完善的软件产品，微软的产品在生产和销售时当时的技术下检测是可靠的，就应该认定是可靠的。相反，如果一定的漏洞在厂商生产出来时就很明显，仍然继续在市场上销售，这种产品就是不可靠的。所以，法官对此案的判决将会对计算机软件可靠性标准引发争论。

　　影响此案的第二个因素就是微软的安全警告形式。其发布的安全警告的对象是广大的软件产品用户，就应该选择以广大的普通缺乏软件专业知识的用户所能知晓的形式来发布。在加州的起诉中就反映出这一点。

中国消费者也起诉微软？

　　中美消费者在东芝笔记本电脑事件中的不同待遇引起了国人的很大感慨。今天我们中国公众在这场冲击波病毒中也遭受了巨大损失，是不是也能去凑个热闹，在中国起诉微软呢？

　　在我国1999年年曾发生过江民公司开发生产的反病毒软件产品KV300对北京翰林汇科技有限公司生产销售的办公自动化助写软件产品“写作之星”误报有黑客程序，导致翰林汇公司诉江民公司侵犯商誉纠纷案件。

　　在当时那个案件中，法院经过审理在判决中确认依现有技术，误报不可能被完全排除。因此在误报发生前，被告对该缺陷所造成的损害不承担赔偿责任。在误报发生后，原告即通知被告，要求被告及时采取补救措施。此时，被告软件产品的缺陷已属于可以发现的缺陷，在这种情况下，被告作为该产品的生产者，负有及时消除影响以避免原告损失进一步扩大的积极作为之义务。然而，被告虽在其后销售的KV300杀毒软件产品中对缺陷进行了补正，但未公开消除影响，致使被告产品缺陷对原告商誉造成的损失继续存在和扩大。被告此时的行为侵犯了原告的合法权益，对其产品缺陷给原告造成的损失应承担侵权责任，公开向原告赔礼道歉并赔偿损失，消除影响。

　　这个案件对我们今天针对微软产品的漏洞而讨论寻求赔偿的问题，有很大的启发。尽管中国不是个判例法国家，但判例对而后的类似判决还是产生很大的影响。在中国，如果起诉微软，通过江民公司一案可以看出，只要在现有技术下，漏洞是不明显无法发觉的，微软是不需要承担法律责任的。这种缺陷和漏洞只要一旦发觉，微软就应该承担及时采取补救措施，因补救措施不及时产生的损害微软才承担相应的法律责任。

　　联想到日前不久前出现的借助即时通讯软件传播的蠕虫程序，引发了不少人对包括QQ在内的即时软件的是否存在漏洞缺陷表示担忧。我们应该理性地去看待计算机软件漏洞引发的纠纷，要根据软件自身的特点，在法律上合理公平的分析，否则会给这个产业带来无穷的危害。

来源：硅谷动力