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微软6月起实施新服务策略 产品支持延至10年

时间:2004/10/8 14:54:00来源:本站整理作者:蓝点我要评论(0)

>   北京时间5月25日,微软在TechEd大会上宣布,该公司将从今年6月起实施新的产品生命周期策略,部分产品的技术支持周期将由目前的7年延长为至少10年。



  微软新的产品生命周期策略将从6月1日开始实施,新策略将为用户提供至少5年的主流技术支持(mainstream support)以及至少5年的扩展技术支持(extended support),如果用户购买的产品升级时间超过了5年,则该产品的技术支持周期则相应延长。此前,购买微软产品的用户可以获得5年的主流技术支持以及两年的扩展技术支持,这一产品生命周期策略是微软在2002年开始实施的。



  但是由于很多用户不愿意放弃一直使用的Windows NT等老版本操作系统,以及Yukon数据库和Longhorn操作系统的推出时间不断推迟,微软此前的“5+2”策略已经明显跟不上用户的需求。例如,微软此前就曾被迫多次延长Windows NT的技术支持周期。



  微软的主流技术支持同扩展技术支持最大的区别在于前者免费,而后者需要用户在主流技术支持结束后90天内购买,同时它们的服务内容也有所不同。



  据悉,微软新的产品生命周期策略将只适用于商业软件和开发工具等产品,而家用产品、硬件、多媒体和企业解决方案等不在此范围之内。这就意味着同一系列的产品,由于面向对象的不同它的产品生命周期也不同,例如新策略的实施延长了Windows 2000、Office办公软件等产品的技术支持周期,而Windows XP家庭版则没有变化。(飞仙编译)





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