一、故障起因
朋友最近将系统升级到了Win XP,可让他感到奇怪的是系统在进入桌面以后,双击桌面图标没有反应,点击开始菜单选择应用程序同样无法执行。不过这种情况只维持2分钟左右就消失了,之后系统一切恢复正常并且之前执行的程序也会同时打开。给人的感觉是系统进入桌面后好像需要休眠几分钟似的。由于朋友是个菜鸟而且他的电脑也是我帮着攒的,所以出了问题他第一个想到的就是我(笔者无语……)。
二、故障检测
到了朋友家,打开电脑一看,果然与他描述的一样。可是朋友这台采用赛扬P4 2.0、256MB内存、GF4 MX440显卡的电脑不应该有这样的延迟现象发生,况且他说还刚全新安装了系统。不对!桌面上怎么有“MYIE”的图标?朋友回答道:“这是在安装Win XP时一起自动装上的。”说着他拿出了Win XP的安装盘。我一看原来是市面上非常流行的D版XP,它集成SP1和部分SP2以及大多数常用软件,用户只要将光盘放入光驱,就会全自动进行安装。会不会集成的常用软件存在着冲突?我进入“添加/删除程序”卸载了所有常用软件,可重启系统后故障仍然存在。进入设备管理器,逐一检查各硬件的驱动程序发现也都被正确识别。运行“mconfig”在启动和服务选项页中取消了无关的启动程序和服务项目,再重启,但是问题依旧。最后无计可施的我认为是这张XP安装盘有问题,拿出自己曾安装过N遍的安装盘,重新格式化安装了一遍。可是结果却让我们再次失望。
三、故障排除
重新安装系统后故障仍未排除这使我意识到可能是硬件出现了问题,因为Win XP与Win9X不同,它对硬件的要求比较高,如果存在什么兼容问题可能会出现无法预知的故障。我安装并启动了相关检测软件准备,对硬件进行一次全面的检查。在对CPU检测时,无意中发现CPU的主频达到了2.5G(由于自检过程被华硕的开机画面替代了,所以一直没注意),可朋友的CPU只有2.0G呀,难道被超频了?忙叫来朋友询问原因,朋友说前段时间看了本电脑杂志说超频有助于提升电脑的性能,所以就照着做了没想到一次就成功了,说完还一脸得意。此时我脑中突然闪过一道灵光,会不会是超频引起WinXP启动延迟呢?进入BIOS,将CPU外频恢复到100MHz。重启机器,嘿!故障排除了。
四、维修心得
这起故障比较特别,因为按常理CPU超频可以加快系统的启动和提高性能。但笔者这次碰到的问题却正好相反,所以将维修经过写出来,希望大家在排除故障时遇到难题不要墨守成规,应该换个思路想想,也许会少走很多弯路!
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