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假冒产品大行其道英特尔盒装CPU遭遇八年尴尬 时间：2004/10/8 13:37:00来源：本站整理作者：蓝点我要评论(0)

　　当前，在中关村电子市场里，同样型号的英特尔CPU有三种不同的卖法。一种是被称作质保三年的盒装CPU，另一种是质保一年的盒装CPU，还有一种则是散装CPU。

　　本来看似正常的市场秩序下，这三种CPU之间的关系却异乎寻常。

假冒盒装CPU大行其道

　　在电子市场的柜台前，一位经销商这样定义盒装CPU：质保三年的是英特尔自己的包装，质保一年的是国内包装的，里面装的是国产风扇。

　　事实上，相当多的柜台都这样介绍这两种产品。从出货量来看，后者远远大于前者，有媒体甚至认为后者的销量达到了零售CPU总出货量的90％以上。

　　一位经销商毫不隐瞒地告诉记者，质保一年的盒装CPU其实是假冒品，是经销商把散装CPU包装了的结果。因为是在国内包装的，所以用的也是较廉价的国产CPU风扇。又因为风扇质量不一定可靠，因此经销商只承诺一年质保。

　　一位经销商特地拿出两种包装盒让记者看，包装盒的纸张颜色不一样（假冒品包装盒颜色苍白，而正品颜色稍偏黄）、包装盒背面的横线不一样（假冒品的横线是比较模糊、有明显缺损的“intel”字样；而正品是较清晰的“intel”字样）……这些细节几乎让普通消费者无法鉴别真假。

　　记者从英特尔（中国）公司获得的信息显示，英特尔在国内销售的产品均提供三年质保服务，由此可以看出，经销商所说一年质保的产品有可能是假货。

　　一位经销商告诉记者，因为三年质保的CPU风扇是英特尔原装，质量比较好，因此要贵一些；而一年质保产品因为是国产的质量次一些的风扇，所以便宜50元，而散装CPU因为没有风扇，所以也最便宜。

　　以赛扬1.7GHz CPU为例，三年质保产品售价为520元，一年质保产品为450元，而散装产品价格则是430元。其他型号CPU，这三种包装的差价没有太大区别。

　　经销商认为，这三种CPU的出产厂商都是英特尔，CPU的质量、性能并无差异，差价全在于风扇，因此消费者都可以放心购买。

　　但事实是否如此简单？

质保陷阱引人上当

　　对于质保，不同的经销商有不同的解释。有经销商的说法是，三年质保产品可以保三年，其间如果CPU或者风扇出了问题，可以拿回来退换；一年质保品享受这样待遇的时间是一年；散装品享受这些待遇的时间与一年质保品一样。记者问经销商，如何确定是CPU或者风扇因质量问题导致损坏，而不是人为损坏时，经销商无法回答，仅以“应该能看出来”搪塞记者的询问。

　　而有些经销商则解释，无论一年还是三年质保，均是对风扇的质保，如果在质保期内CPU出现烧毁等问题，将无法得到任何质保。

　　英特尔公司的解答是，英特尔只对盒装正品CPU以及风扇进行质保，用户可以通过打800免费电话查询自己购买的盒装CPU是否正品，如果不是正品，将不能得到任何质保承诺。

　　同时，英特尔对正品盒装CPU的质保承诺是，在三年内对风扇以及CPU进行质保，其间如果发生风扇故障以及CPU烧毁等问题，英特尔将负责其质量问题（有限责任）。而对于非英特尔出售的盒装CPU以及散装CPU，英特尔将不负责质保。

　　“英特尔只向消费市场出售盒装CPU。”英特尔公司一位人士回答记者。

　　众所周知，在假冒盒装英特尔CPU大量出现之前，一直占零售CPU市场霸主地位的是散装CPU。这种没有任何包装和中文标识，惟一能够辨认出的是其为英特尔公司出品，因为价格低于盒装CPU，所以受到市场的追捧。

　　如果以英特尔公司所说，目前英特尔只出售盒装CPU，那么，这些散装CPU又从何而来？

　　对这个问题，英特尔公司相关人员表示“不清楚”。但这些CPU明显有英文标注是英特尔公司生产，相对于其他产品来说，CPU因为有着高技术含量，其他公司想造假也并非易事，因此，这些CPU不可能是英特尔之外的其他厂商所生产。它出现在中国大陆市场上，被标以英特尔的品牌出卖，它们是有娘生没娘管的孩子？

　　一位经销商表示，就目前来说，英特尔正品盒装CPU因为价格居高不下，所以销量极少，在整个DIY市场上只算是个小小的配角；它的同胞兄弟——散装CPU则大量地被使用到个人电脑中。这些CPU，如果以英特尔公司的回答，因为不是正品盒装CPU而没有任何质保承诺，这些CPU一旦出现质量问题，将由谁来买单？

英特尔的渠道策略？

　　“这很简单，英特尔是尽量免责，然后挣钱。”一位经销商如是说。他认为，英特尔其实不用在乎（散装CPU重新加包装盒）这种假冒产品的出现。说来说去都是销售英特尔的CPU，哥哥弟弟没有什么好争的。

　　实际上，电子市场里相当多的经销商都这么认为：正品盒装CPU需要三年质保期，英特尔所担的质保风险远远高于散装CPU；散装CPU如果出现问题而损坏，消费者还会继续购买，反而会增大英特尔的销售收入，英特尔何乐而不为？

　　对于这些没有包装盒的CPU，既然英特尔声称不是自己所为，又没有第二家厂商会假造英特尔的CPU出售，那么，这些从英特尔流出的CPU，又是经过谁的手流入到渠道中的？这与英特尔的渠道策略有哪些关系？

　　从早期的媒体报道（1998年左右）可以看出，英特尔散装CPU的出货主要来自于一些品牌电脑厂商。这些品牌电脑厂商每年向英特尔采购一些散装CPU用于组装品牌电脑，但不可能用完，剩余的CPU就会流向渠道，向DIY市场销售（因为有差价，这样做有比较高的利润）。多年以来，英特尔正是靠这种利惠，牢牢控制住了一些一线品牌大厂商，使之不选择使用其他厂商的同等级CPU生产品牌电脑。除此之外，一些水货散装CPU也可能辗转来到国内销售——这些水货CPU未尝不是国外品牌电脑商采购的富余配件。

　　组织这批货源的渠道商把这些产品送入渠道后，勉强提供了一年质保的承诺给经销商，实际上把产品的质量风险转嫁到了普通消费者身上。消费者的CPU出了问题时，因为无法用理性的标准确定责任方，一般来说，最后的结果就是不了了之。英特尔不负责质保，并为此省下了一大笔售后服务费用，经销商相互推诿，最终吞下苦果的只有普通消费者。

　　记者从电子市场了解到的情况是，散装、假冒盒装CPU占了DIY市场90％以上的份额，由英特尔出品的盒装CPU则只占10％左右的市场份额。虽然假冒、非正常渠道流出的CPU已经占据市场主流，但在厂商的利益面前，责任由消费者承担。

　　英特尔一位高层人士否定了记者的说法，他认为，目前在市场上销售的CPU，绝大多数都应该是英特尔提供的三年质保盒装产品。同时，他表示，因为他手头没有具体的统计数字，这两种看法可能会成为无法解释的悬案。

　　英特尔一位高层人士表示，英特尔确实正在努力加大打击力度，打击这种假冒盒装CPU。目前英特尔已经同公安部门合作，通过掌握的证据，将在几个重点城市进行打假活动。但他同时也表示，此次打假主要针对制造假冒英特尔风扇的工厂等。

　　直到记者发稿时，在中关村各大电子市场里仍然可以见到大量正在出货的“一年质保”盒装CPU，同时，散装CPU则以更大的出货量，牢牢占据着市场主流。如果按英特尔所说，将对造假风扇、包装盒等环节进行打击，市场上的假冒盒装CPU不再有市场，但散装CPU仍然得不到有效控制。这种几乎可以认为属于是“三无产品”的散装CPU，虽然由英特尔公司出品，但因为其少了一只风扇，而失去了被质保的权利。1995年左右，中国DIY市场开始兴起，时至今日，对于已经在中国流行至少8年以上的CPU市场之怪现象，为什么一直得不到有效的控制？这之中，究竟是哪些利益集团在操纵？（顾卓）

(中关村周刊引自：千龙科技）