服务为先，纯净界超越“三包” -pc6资讯

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服务为先，纯净界超越“三包” 时间：2004/10/8 14:12:00来源：本站整理作者：蓝点我要评论(0): 服务，一直是电脑市场中不可或缺的主题，但前期由于市场规范的不够健全、商家对短期利益的追逐、以及消费者的服务意识还相对薄弱，使得服务二字被各种声音所淹没。去年9月开始，三部委联合颁布电脑"三包"规定，对计算机商家的服务内容进行了明确规定。服务，已经真正引起各界的广泛关注，也将成为PC市场新的亮点之一。 >
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其实，随着电脑市场的不断成熟，一方面，消费者的服务意识越来越强；另一方面，各电脑厂家展开了服务战，厂家都明白，在IT产品同质化严重的今天，优质的服务才能吸引更多的顾客，并在竞争日益激烈的IT市场中立于不败之地。>
纯净界液晶显示器自上市之初就实行了"三包"服务：15天保退换，一年保屏，三年保修整机，保修期间不收取任何费用，这一服务远远高于国家规定的三包政策。另外，在售后纯净界还对用户进行定期电话回访，人性化的服务方式让广大用户倍感关怀。当然，在各个销售环节落实纯净界"三包"服务非常辛苦，对代理商也要做大量的工作，我们一直并采用多项措施鼓励代理商一定要落实纯净界的"三包"服务，坚持把最好的服务带给广大消费者，因此纯净界的消费者满意度一直比较高，在各地口碑也非常好，这不但与产品品质有关系，与良好的服务是密不可分的。>
在此，我们深切的体会到，好的服务将提升产品价值，提升企业形象。纯净界2003年希望成为第二集团军的领头羊，所以不仅仅局限在服务承诺上，还将进一步规范服务内容，从态度、语言、着装等方面进行标准化管理，让消费者体验到专业化的服务水准与高品质的产品。>
强制执行三包、三包达标和超越三包，将构成2003年电脑市场的服务体系。而对于消费者来说，无论是"三包"对服务的规范化，还是各厂家在三包基础上的服务战，都将意味着消费者的利益得到更充分的保障。纯净界将以"创用户信赖的品牌，供用户需要的产品，做用户满意的服务"的现代市场观念，实现对液晶显示器产品单纯使用价值的超越，让更多用户可以拥有低价高质、健康环保的纯净界液晶产品。

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