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在itunes store买错软件,itunes store退款流程

时间：2011/12/25 8:45:35来源：百度整理作者：lff我要评论(0)

　　相信有不少朋友在itunes store上不小心买错东西，或者买了以后发现并没有想象的好，想退款怎么办?现在来教你itunes store退款流程!

　　首先打开itunes登陆你购买app的ID，然后点击你的ID来显示详情

　　

　　点击显示账户

　　

　　进入后往下拉，在购物记录里点击查看全部

　　

　　然后会显示你的购买记录，每个订单的后面会显示当前订单花费的金额，根据金额确定你要申请退款的app的订单，并且点击订单前面的小箭头来打开订单详情

　　

　　打开订单详情以后，点击右下角的报告问题

　　

　　然后点击上面项目中你需要退款的app那一条目中的报告问题(在这张图中大家可以看到，我最下面有一个已经退款并且上账的项目SHADOWGUN)

　　

　　然后会进入报告问题界面

　　

　　然后点开"Choose One"下拉菜单来选择你需要退款的理由

　　I didn't receive this application 我没有收到此应用程序

　　I inadvertently purchased this application 我不小心购买了这个应用

　　This application does not function as expected 此应用程序没有预期的功能

　　This application is not compatible with my device 这个应用程序与我的设备不兼容

　　I have another purchase or download related question 我有其他购买或下载的相关问题

　　这里我一般选择第二项，不小心购买了这个应用，谁都有失手的时候，apple会理解的，嗯嗯……

　　

　　然后要填写下方的评论，这个评论是必须要填写的不填写不能提交。这里要说明一下，评论只能够使用“英语，西班牙语，法语，德语和日语”五种语言填写，因为中国区商店的退款是需要美国总部授权才能退款，所以我们选择用英语填写，至于要写什么随你心情了……

　　我给英文不好的FY贴一下我填写的内容，你们可以参考一下

　　我填的是：I'm Sorry!I inadvertently purchased this application,I want to apply for a refund for this application...thanks

　　大致意思是：很抱歉，我不小心购买了这个应用程序，我希望对此应用程序申请退款，谢谢!

　　考虑到这是国际间交流的缘故，我用了比较客气的语气，FY们也可以试试开口就骂街的，不知道apple会不会退款，囧……

　　写完评论后点击提交，就会看到提交成功的界面。apple的回复会以电子邮件的形式发送到你这个apple ID所使用的邮箱里……

　　

　　下面是我收到的邮件的截图，一共有3封，前两封为英语内容，第三封是中文内容，内容如下：

　　第一封邮件：

　　

　　内容大致是，感谢你通过iTunes Store联系我们，我们已经收到了您的问题，我们会在24小时之内把您的问题提交上去之类的……

　　第二封邮件：

　　

　　内容大概就是，我们已经收到您的问题并在您购买应用程序起3天内给您解决……

　　第三封邮件：

　　

　　中国官网得到美国那边的退款授权后就会给你发这封邮件并且退款给你了，邮件里说是6-8个工作日退款，实际上我第二天就已经收到退款了，6-8天只是官方保守估计而已……

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