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苹果应用商店退款图文教程 时间：2012/3/31 9:36:39来源：www.pc6.com作者：xy我要评论(0)

随着苹果用户群体的不断扩大，同时为了让果粉们更好的了解苹果，并方便、快捷的购买苹果产品，苹果应用商店中国区正式开通人民币充值，果粉们可以通过人民币充值的方式来购买苹果产品。这对国内的苹果开发者和消费者来说可算是特大号外啦！但自从中国区支持人民币充值后，果粉们又将面临新的问题——退款。在之前的几种退款流程中，当你按需填完所有的选项（问题），并点击确认后，满心欢喜的以为退款成功了，可最后会弹出让你直接联系开发商等的提示。每当如此，你想到的就是：坑爹！！嗯，为了避免此景重演，下面就让我们一起看看新的退款流程是怎样的吧。

我们新的退款流程只需要三个简单的操作就能实现：选择→填写→确认。

1.选择。打开苹果应用商店 http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/ ，然后点击 “通过 Express Lane 获取 iTunes 支持”，如下图所示：

2. 填写。当点击“通过 Express Lane 获取 iTunes 支持”后，会跳转到新页面。在这新页面，我们只需先选“iTunes Store”项，便会在右边弹出一个下拉列表选项框，再选 “购买、账单与兑换”项，然后点“继续”按钮进入下一步操作。如下图所示：

点“继续”按钮进入下一步操作流程后，我们可看到有一“问题描述”的列表选项，选择问题描述的主题即选项。选项内容为单一选项，你可任意选一项。若已进行选择操作，如：选择“已购买内容的质量”后，便会弹出一问题列表框。按需填写连接商店的所用设备、所安装的操系统、电脑上所安装iTunes的ios版本、应用账号所在国家/地区，以上选项均有下拉列表可供选择。项目标题可选填，不过需要提醒的是，订单号强烈建议填写。因为Alpple Store会以发邮件的方式进行确认你的订单号。不填写订单号，Alpple Store可能无法确认你的订单。若你忘记订单号，点“如何找到我的订单号”后，会跳转到查看购物记录和订单号页面，按照上面的提示就可以很快的找到你的订单号了哦。当所有的填写完后，点“继续”可进入下一步操作。如图所示：

3.确认。点“继续”后会跳转到登录页面。这时可以选择“登录”或“不登录”，你都要完善联系信息和苹果需要了解的任何其他详细信息。不过这两只是有区别的。“登录”后姓名、邮箱、ID为默认，若“不登录”，姓名、邮箱、ID是要重新填写的。需要提醒的是：若需退款的话，需填写清楚你要退款的理由。当所有的操作都完成后，我们点“发送”，到时APP会有邮件确认，我们只需注意查收就OK啦！具体操作图可见图一、图二：

（图一：登录图）