一年一度的3.15晚会如期而至。今年315晚会的热词为:互联网百科页面、儿童视力纠正产品、非法添加剂、跨境电商乱象和无印良品标签下的玄机。
一、互动百科首上榜,付费之后,各种虚构信息顺利登上词条
互动百科网号称是全球最大的中文百科网站,但经央视记者调查发现,这家号称自己是知识共享平台的网站,不但信息的准确性真假难辨,还变成了虚假信息的放大器。
央视记者亲自试验编辑词条,多次尝试失败后,联系客服说得知,词条冻结后便不可以再创建,但可以尝试付费创建。收费后,虚构的产品成功登上互动百科的词条。只要花4800元钱就可以开通 “百科词条认领”的服务,然后就可以随意杜撰并发布。
一位号称获取“国家医学进步奖”的中医,其实就在陕西渠子村的一家小诊所,而且没有行医资质…
二、1万三千多个商家,正大光明挂上福岛核污染地区食品
福岛核污染地区的食品悄然出现国内市场中, 而这种国家明令禁止的产品,不仅是线上,在线下的专卖店中也存在,如永旺超市。
深圳市有棵树旗下的深圳海豚跨境科技有限公司,号称中国进口母婴用品最大的供应链平台,在公司的网站上记者看到了来自日本的核污染地区禁止销售的卡乐比麦片。在无印良品超市,一些日本食品的外包装上都被贴上了产地为日本的中文标签,但是当揭开中文标签后,露出了这些产品的真实产地为东京都,名列禁止进口名单!
深圳市市场稽查局发现,国内涉嫌销售日本核污染食品的网上商家初步统计已达13000多家。
三、“三无体检队”,为学校学生提供视力检测
郑州科视视光公司上榜。郑州“三无体检队”,无资质、无医学背景、无认证,由一家销售角膜塑形镜的科视视光公司和一家民营医院黄河科技学院附属医院组织,进入郑州、开封、焦作等城市的几百所中小学进行体检,截止到目前已获得134280条学生信息。
信息获取后科视视光公司谎称为郑州市中小学近视防治中心骗取家长信任,在没有医疗机构执业许可证,没有眼科医生的情况下进行角膜塑形镜的验配,价格最高达上万。
四、食品安全——饲料中的非法添加剂
不良企业违规在家畜饲料中加入过量添加剂,滥用喹乙醇等添加剂等。
央视记者调查发现:一些饲料企业瞒天过海地在往饲料中非法添加各种“禁药”,包括“人用西药”,而且这种现象并非个例。江苏远方中汇生物科技有限公司生产的“造肉一号”、山东省成武旺泰饲料有限公司生产的“速肥肽”、郑州百瑞动物药业公司的主打产品“厚祺峥重”、河南漯河宇信科技有限公司的主打产品“日长三斤”均在列。
五、耐克官方造假,高价销售“假”科比战靴复刻版
耐克官方高价销售科比战靴复刻版,篮球鞋宣传有气垫,而实际上却并没有。而这并不是耐克第一次侵犯中国消费者的权益。
耐克上海线下体验店对于球鞋额问题坚持推诿的态度,称官方已经给明回复,线下店无权对球鞋问题负责。现在消费者无法得到耐克的官方答复,也没有加倍赔偿责任的承诺。
六、月嫂中介机构滥发、伪造月嫂上岗证
月嫂中介机构滥发、伪造月嫂上岗证,称月嫂是经过专业培训、持证上岗,实际没有经过一天的专业培训,但中介机构的月嫂拥有的证书五花八门。
杭州家洁侍家政公司,央视记者交纳了650元,办理了一本金牌月嫂证,颁证机构为“全国科技人才培养工程管理中心”。但经记者通过全国工商企业查询系统,和民政部中国社会组织网,根本无法查到这个组织。
我爱我妻月嫂公司工作人员称:从一星到金牌工资,一星7800,二星9800,三星11800,四星13800,五星15800,金牌18800,定级越高,工资越高。
七、“依托大数据”,推销公司向老人销售保健品
315晚会中曝光了武汉乐百龄生物科技公司、湖北国创伟业生物技术公司、安徽润九生物技术公司、威海艾维尔生物科技公司、江西南昌嘉仁生物科技公司黑手伸向老人。
首先打温情牌,与老人建立感情,然后填写资料套取个人病史,再邀请假名医演讲并会诊并请所谓的专家会诊,而会诊就是根据之前提供的“个人病史”,装模作样的望闻问切,最后一步就是销售无资质的保健品,一盒对外售价3980元的蜂胶胶囊,进货价只有65元,利润高达60倍。
回顾:近年被315点名的科技公司
2016年
饿了么注册开店只需三步,虚拟地址、黑作坊经营;
“车易拍”耍障眼法,两套后台偷消费者利益;
吸话费的恶意程序竟明码出售,让你在不知不觉中跳进“付费广告”的圈套;
公共免费WIFI可瞬间盗取隐私,包括你的电话号码、家庭住址、身份证号码、银行卡号。
2015年
三大运营商之一的中国联通被点名:利用消费者身份信息开卡;中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持;
微信红包被不法分子盯上,利用微信假红包 “诈骗”。
2014年
大唐高鸿为手机装恶意软件,不仅会造成恶意扣费,而且还会泄露用户的个人信息;
尼康 D600,号称高画质、全画幅、价格高达上万元的,但照片却惊现黑色斑点,且多次清理和修理无效。
2013年
苹果售后在国内的三包服务存在多项缩水问题,涉嫌歧视;
高德地图将用户信息传送至自己服务器,涉嫌窃取用户隐私;
网易邮箱为更精准地投放广告,非法收集用户隐私。
2010年
费用高,保修期短,东芝、LG、索尼液晶电视的屏幕保修被点名;
惠普 V3000 和 DV2000 笔记本频频出现黑屏故障,却不予承认。
2008年
分众无线,掌握了中国5亿多手机用户中一半手机用户的信息,以“精确”发送垃圾短信。
早在2009年,315晚会的第8年,当时负责晚会的总导演说:“未来315的理想状态应该是:取消315晚会。”
然而,截止到今天,315的第27个年头,我们看到这个寿命仅次于春晚和新闻联播的晚会还远远看不到结束的那一天。
在昨天上午的总理记者会上,有记者问:今天是“315”,您能给消费者说几句话吗?
李克强表示:我和大家都是消费者,都需要权益保护。用网络语言说:我们要给优质产品“点赞”,把不良奸商“拉黑”。
写在最后
对于今晚榜上有名的企业来说,迫在眉睫的就是公关,那么要如何进行公关才最有效?
知名广告人小马宋给出了答案:
重要的事情说三遍
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