【IT168 资讯】前两天在网上看到了一则消息，标题是“中国搜索引擎调查揭晓，百度继续领跑”，心里很是吃了一惊，没听说最近CNNIC在做有关搜索引擎的调查啊？再仔细看了看正文，原来这一结论来自iResearch（艾瑞市场咨询）最近推出的一份研究报告，报告数据显示，在网民最常使用的搜索引擎中，百度以48.2％占据首位。文中称“虽然Google、中国搜索、3721、雅虎、新浪、搜狐等门户站点外围突进，但大势依然向着百度一股独大的格局演绎。”云云。
笔者对搜索引擎市场关注已久，据笔者的了解，中国乃至全球的搜索引擎市场都是激烈竞争的态势。即便现在公认的搜索霸主Google面对Yahoo和微软的挑战都不敢说稳操胜券，国内前有实力雄厚的新浪、搜狐等门户网站，后有强势上升的中国搜索，百度真的是中国网民最常使用的搜索引擎吗？笔者心中不禁有些怀疑。
在艾瑞公司的网站上，笔者看到了调研报告的问卷，不禁疑云更重，主体问卷共计26道题，除了两道题目与搜索引擎的使用率有关外，其它题目中有15道与百度紧密联系，比如：“您是否已经知道百度是全球最大的中文搜索引擎？”、“您认为通过百度搜索引擎相对于通过报刊/杂志查找各类信息有什么优势？”等。粗略看来，这份问卷似乎不像是针对搜索引擎市场的，更像是针对百度用户的，这样一个问卷，能否得出正确的结论呢？
为了揭开心中的疑云，笔者采访了市场营销专家、北京商业干部管理学院的庄一敏教授。在看了这份问卷后，庄教授认为，一般来说，一个反映某个行业整体情况的市场调研报告的，主要有调研立项的目的、问卷的设计、样本选取的标准、调研的操作流程等几个重要环节。目前，这个调研报告的主办方是谁，调查的对象是怎样抽样的，调研对象的分组情况如何，还都不清楚，因此只能就问卷本身来谈。从这份问卷的设计来看，如果调研的目的是为了了解中国搜索引擎的使用情况，问卷的设计可能存在一些问题。
庄教授认为，对于一个调研项目而言，调查问卷的设计十分重要，问卷设计是否有导向性，是否是为了有利于某个论点而设计，都会直接影响调研的结果。26道调研题目中，有15道与百度有关，这会从两个方面对被调查者造成影响。
一是选取的样本的普遍性。问卷中关于百度的问题过多，肯定会导致百度用户样本参与比例的提高，从而使选取的样本不具有普遍性。比如你要对中国人的整体教育程度进行调查，那么你采取在大街上大喊一句“谁能告诉我你的教育程度？”的方法，那么可以肯定得出来的结论就是中国人的整体教育程度很高，因为很明显回答你问题的人一定是教育程度高的人。
二是问卷设计的科学性。调查问卷本身的设计如果带有了一定的导向性，会干扰被调查者的真实想法，从而使他们的回答向这一导向偏移。比如，想调查某超市的知名度，“你经常光顾哪些超市？”与“你是否经常光顾某超市？”这两个问题相比，后者无疑会使被调研者的回答产生偏差。
最后，庄教授认为，根据一般的习惯，市场调研的主办方、调研问卷的设计、调研样本的选择、调研流程的设计和执行，都应该是公正、公平、公开的。尤其是具有行业排名性质的市场调研，更是应该非常谨慎地对待，因为调研的结果会对一个产业的格局和企业的发展产生影响。
的确，中国搜索引擎市场目前正处于一个蓬勃发展的时期，市场参与者逐渐增多，在这种前提下，发布一个调研结果，对搜索引擎进行排名，更应该有一个负责任的态度，如果怀有其它任何目的，误导了中国网民的认知，对于国内搜索引擎市场的发展无疑会产生诸多的消极作用。
采访完庄教授，笔者又仔细看了看那则消息，发现该调研的样本量为3134，笔者不太懂得市场调研，不知相对于中国9000多万网民来说，这个数字是否显得少了一些。
【IT168 资讯】前两天在网上看到了一则消息，标题是“中国搜索引擎调查揭晓，百度继续领跑”，心里很是吃了一惊，没听说最近CNNIC在做有关搜索引擎的调查啊？再仔细看了看正文，原来这一结论来自iResearch（艾瑞市场咨询）最近推出的一份研究报告，报告数据显示，在网民最常使用的搜索引擎中，百度以48.2％占据首位。文中称“虽然Google、中国搜索、3721、雅虎、新浪、搜狐等门户站点外围突进，但大势依然向着百度一股独大的格局演绎。”云云。
笔者对搜索引擎市场关注已久，据笔者的了解，中国乃至全球的搜索引擎市场都是激烈竞争的态势。即便现在公认的搜索霸主Google面对Yahoo和微软的挑战都不敢说稳操胜券，国内前有实力雄厚的新浪、搜狐等门户网站，后有强势上升的中国搜索，百度真的是中国网民最常使用的搜索引擎吗？笔者心中不禁有些怀疑。
在艾瑞公司的网站上，笔者看到了调研报告的问卷，不禁疑云更重，主体问卷共计26道题，除了两道题目与搜索引擎的使用率有关外，其它题目中有15道与百度紧密联系，比如：“您是否已经知道百度是全球最大的中文搜索引擎？”、“您认为通过百度搜索引擎相对于通过报刊/杂志查找各类信息有什么优势？”等。粗略看来，这份问卷似乎不像是针对搜索引擎市场的，更像是针对百度用户的，这样一个问卷，能否得出正确的结论呢？
为了揭开心中的疑云，笔者采访了市场营销专家、北京商业干部管理学院的庄一敏教授。在看了这份问卷后，庄教授认为，一般来说，一个反映某个行业整体情况的市场调研报告的，主要有调研立项的目的、问卷的设计、样本选取的标准、调研的操作流程等几个重要环节。目前，这个调研报告的主办方是谁，调查的对象是怎样抽样的，调研对象的分组情况如何，还都不清楚，因此只能就问卷本身来谈。从这份问卷的设计来看，如果调研的目的是为了了解中国搜索引擎的使用情况，问卷的设计可能存在一些问题。
庄教授认为，对于一个调研项目而言，调查问卷的设计十分重要，问卷设计是否有导向性，是否是为了有利于某个论点而设计，都会直接影响调研的结果。26道调研题目中，有15道与百度有关，这会从两个方面对被调查者造成影响。
一是选取的样本的普遍性。问卷中关于百度的问题过多，肯定会导致百度用户样本参与比例的提高，从而使选取的样本不具有普遍性。比如你要对中国人的整体教育程度进行调查，那么你采取在大街上大喊一句“谁能告诉我你的教育程度？”的方法，那么可以肯定得出来的结论就是中国人的整体教育程度很高，因为很明显回答你问题的人一定是教育程度高的人。
二是问卷设计的科学性。调查问卷本身的设计如果带有了一定的导向性，会干扰被调查者的真实想法，从而使他们的回答向这一导向偏移。比如，想调查某超市的知名度，“你经常光顾哪些超市？”与“你是否经常光顾某超市？”这两个问题相比，后者无疑会使被调研者的回答产生偏差。
最后，庄教授认为，根据一般的习惯，市场调研的主办方、调研问卷的设计、调研样本的选择、调研流程的设计和执行，都应该是公正、公平、公开的。尤其是具有行业排名性质的市场调研，更是应该非常谨慎地对待，因为调研的结果会对一个产业的格局和企业的发展产生影响。
的确，中国搜索引擎市场目前正处于一个蓬勃发展的时期，市场参与者逐渐增多，在这种前提下，发布一个调研结果，对搜索引擎进行排名，更应该有一个负责任的态度，如果怀有其它任何目的，误导了中国网民的认知，对于国内搜索引擎市场的发展无疑会产生诸多的消极作用。
采访完庄教授，笔者又仔细看了看那则消息，发现该调研的样本量为3134，笔者不太懂得市场调研，不知相对于中国9000多万网民来说，这个数字是否显得少了一些。
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