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ADSL宽带连接错误(691)及解决方法 时间：2011/6/30 10:12:31来源：飓风整理作者：佚名我要评论(0)

PC6小编整理了部分常见的ADSL宽带连接错误的处理办法，报错代码分别为691、623、678、645、720、721、718、734、769、619/676/815等，也许以后大家也会碰到，建议您收藏、学习，以备不时之需！

ADSL宽带连接错误691是PC6小编常见的一个宽带连接报错提示，本文介绍了错误码691产生的原因及解决方法，希望给你带来帮助。

宽带连接错误691产生的原因：
1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691；
2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691；

宽带连接错误691从真正意义上来讲：
1：域上名出现错误，(用户名或密码输入错误)。
2：服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。
3：电话或宽带到期欠费造成。

宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：
(1)用户名密码填写错误
(2)如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)：
如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；
如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误691的解决办法：
解决方法如下(参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超)：
1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值”，填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写，不要加“-”符号)即可。

建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开，出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。

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