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2012春运火车票电话订票流程须知

时间:2012/1/10 13:59:38来源:www.pc6.com作者:xy我要评论(12)

近日许多网友反映火车票网络购票系统根本就登录不上去。昨日,记者也多次尝试网络购票,但始终没有成功。有网友总结,电话订票比网络购票更靠谱一些。刘小姐称,今年他们一家三口要去湖南过年。朋友告诉她可以网络购票,所以从1月4日开始,她每天都盯着铁路部门的中国铁路客户服务中心网站买票,但直到昨天也没能买到票。

“多刷新几次或隔几个小时再上网查询比较好。”针对网络购票难,铁路部门建议市民通过电话订票。
“我网络购票忙了一两个小时都无法登录,而电话订票多试几次就能拨通。”针对如何订购春运火车票网友们议论纷纷,有人总结电话订票比网络购票靠谱。
网友“胡不光”说:“打座机订票比手机接通率更高,因为座机信号更稳定;电话拨通后若系统繁忙先别挂断,接着拨,直到成功。”他表示,他用家里的座机拨了6遍终于成功了。
对于网络购票,网友“阿姆斯特”也有妙招:“网速要快,电脑要多,账号要多,人要同步跟进。有时一个账号登录失败,换一个账号却又能登录,所以要注册多个账号。”
“阿姆斯特”说,很多人登录成功后,还慢慢输入姓名、身份证号和其他信息,等输入完毕,说不定车票早被别人“抢”走了。所以,建议把个人信息添加到账号里“常用联系人”中。一旦有票,不用再输入那些信息抢票了。

火车票电话订票流程
一、订票时间
1.电话订票系统订票功能开放时间为8:00-23:00;电话订票可提前预订4-12天(含当天)的各次列车车票;湖南地区各火车站第12日票额从12:00开始接受预订;车站售票窗口(含代售点)可发售1-10天内互联网售票及电话订票后的剩余车票。

二、订票步骤
1.拨打订票电话95105105、96020088;2.按语音提示选择(动车直达车票、不限车次订票、普通列车车票、返程票、学生票)订票。3.按语音提示选择发到站或车次订票,成功输入发到站、乘车日期、车次、席别、张数;4.按语音提示成功输入证件号码;5.系统处理订单,播放订票结果。

三、温馨提示
1.在8:00-12:00(不含12:00)间所订车票,必须于当日24:00前取票;在12:00-23:00间所订车票,必须于次日12:00前取票,否则将自动取消预订;
2.旅客可自愿选择在车站窗口或客票代售点取票,在代售点取票时,按规定只收取5元/张的客票销售服务费。在车站窗口取票时,除异地票收取5元/张异地票手续费外,不另收费; 3.为便于快速、就近取票和减少实名制人工录入号码差错概率,推荐您使用二代身份证订、取票;
4.语音提示输入身份号码时,"X"应输入"*"号;
5.未尽事宜按现行有关规定办理。如有疑问可致电广铁集团客户服务中心热线12306垂询,也可上广铁官网(http://www.gzrailway.com.cn/)了解广铁春运及时资讯。 6.铁路部门再次提醒,电话订票资费标准是按市话标准收取。

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