8月26日,联想集团在上海宣布推出针对高端用户、游戏发烧友和专业电脑玩家的锋行K系列旗舰PC,其“EIY”――“enjoy it yourself”理念直指DIY高端市场。这也是联想继“圆梦”系列后,又一次针对客户细分的战略行动。
上下通吃抢占DIY市场
此次推出的锋行K系列共有锋行K9000、锋行K8888和锋行K8000三种款型,价格分别为22998元、14998元及9999元。锋行K9000采用的是英特尔奔腾4处理器550、内存1024M DDR400,其余两款均采用英特尔奔腾4处理器530、内存512M DDR400。三款机型主板均是intel915P+CH6R芯片组。为了适应游戏发烧友和电脑玩家,显卡采用了ATI镭X600XTPCI-Express。
为了实现联想倡导的“EIY”理念即“可以DIY的品牌电脑”,锋行K系列采用了侧翻门机箱,通过类似扳手的设计打开机箱侧门,方便用户进行升级和扩展的操作。模式转换功能可以使电脑分别在极速、自动和静音三个模式下运行,并通过机箱上的呼吸灯显示CPU的频率和风扇的转速。此外,锋行K系列还首次引入在服务器中使用的热插拔技术,用户能像开抽屉一样拆拔硬盘。
据2004年网络游戏产业报告显示,2003年,网络娱乐产业收入达25亿美金,2006年将蕴含66亿美金的市场潜力,并且网络游戏对象向年轻化、高学历和高收入转化。据联想集团零售产品事业部总经理贾朝晖透露,此次锋行系列的销售目标是夺取联想消费PC的20%。
联想推出锋行K系列PC,意在谋取DIY的高端市场,向网络游戏进军。此前,联想推出的2999元“圆梦”系列就曾带给DIY低端市场极大的冲击。贾朝晖说,随着品牌机向高端市场的深入,DIY和地方小品牌市场空间肯定会受到挤压,生存环境越来越艰难,以后的DIY和地方小品牌PC厂商将会趋于理智,选择适合自己的发展空间,市场也会越来越细分。
重点突出细分客户战略
8月初,联想宣布启动“乡镇电脑普及计划”,以2999元“圆梦”系列进入低端市场。现在,联想又杀一个“回马枪”,重新抢占高端市场。短短一个月,联想“上下通吃”,动作频频。联想集团副总裁陈绍鹏说,这是联想客户细分战略的贯彻结果。
去年,联想对已有的客户信息进行了挖掘和整理,根据不同客户对产品应用、购买方式、供应方式、服务承诺的不同需求,将客户细分为多个层次,第一个层次为四类:消费零售客户、政府和中小企业客户、成长型客户及大客户。在消费零售客户方面,自去年5月起,联想将其分为时尚完美型用户、科技先锋型用户及学习普及型用户,对此,分别推出了“天骄”、“锋行”和“家悦”三个系列的电脑。
在这三类消费零售用户中,学习普及型用户比例为50%,其中,购买力在4500元以下的占30%,因此联想在家悦的基础上推出“圆梦”系列,面向中小城市,打破乡镇“冻土层”;科技先锋型用户比例为20%,此前的锋行V系列即是针对此类用户,现在的锋行K更是将此系列产品升级到更高配置;至于针对30%的适合时尚完美型用户的“天骄”系列,陈绍鹏透露,“天骄”不会寂寞太久,近一两个月联想就会推出“天骄”系列的全新设计理念及产品策略。
此次联想将发布会选在上海,也突出了上海在联想客户细分战略地域维度中的重要意义。上海,作为PC厂商的必争之地,历来被看作是联想的“短板”。联想集团上海分区总经理丁乐佳说,由于各大厂商的激烈竞争,联想在上海地区所占的市场份额要低于中国地区的平均水平。但是上海对于联想来说一直都具有重要的战略意义,2002年的双模式电脑和2003年的关联电脑都是率先从上海走向全国。
根据联想的市场调研,上海地区呈现出的科技先锋型用户比例在整个电脑用户中占到了26%,远远高于全国20%的平均水平。陈绍鹏说,2003年,联想根据IT投资占比和区域发展特点理分出了九大沃土省市,作为九大沃土省市之一的上海,是长江三角区的龙头,对华东地区及全国的辐射极强。今年,联想在组织架构中把上海单独作为全国18个分区之一,独立研究地域客户特点。此次选择在上海发布锋行旗舰产品也是落实集团客户细分、客户导向的战略的一次重大行动。
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