软件介绍
Uinicall即时通是企业网络营销管理专家,为企业内外部搭建了多种在线沟通方式。一方面,它有效地管理网站访客,使企业网站成为高效的网站商务沟通平台,变网站流量为销量。同时,它担当着企业在线客服的角色,是企业与客户、企业员工之间的最佳在线沟通平台。
Uinicall集成了语音、文字、视频、翻译、白板、文件传输、网络会议等多种沟通交流方式,网站访客无需安装任何插件即可与便捷地与企业员工进行在线沟通。Uinicall即时通是企业的好帮手,它可实现企业内外部的通讯及管理;帮助网站客服人员时时监控网站访客,通过IP显示预知登陆网站的访客来源,可向访客发出主动邀请,并进行即时交流,让网站留住价值访客,是目前最好的企业网站伴侣。为了满足用户需要,优你客即时通新推出了增值服务。在新系统中用户可以在客户端设定广告内容、发布公告等。使得客服系统更加紧密的融合到您的网站中。
UiniCall(优你客即时通) 运行截图:
Uinicall即时通的主要功能:
- 访客登陆
网站访客不需要安装任何插件,即可与感兴趣的客服或技术人员进行文字、语音、视频交流。 - 免费电话
访客点击免费电话,填入自己的电话号码后,UINICALL即可帮助访客接通网站客服人员的固定电话或手机。访客不产生任何额外费用。访客咨询产品,轻松无负担。 - 多种风格界面
网页端提供客服图标、客服列表两种界面,客服图标、客服列表、聊天窗口提供多种皮肤风格,美观又大方。 - 短信
访客可以免费给客服发送短信。 - 客服登陆
企业管理员可添加多个客服账号,客服使用其账号进行登录接待访客。 - 访客监控
实时监控网站所有访客的浏览轨迹,客服可从中选择潜在客户根据访客IP,可知访客来自哪个地区,使用哪个搜索引擎或友情链接等可根据访客浏览进程,直观查看已浏览和正在浏览的页面直观查看访客浏览的次数。 - 访客标注
可以对接受访问或有效访客修改昵称或者修改备注,以便访客下来来时及时接待。 - 主动邀请
客服可对价值访客进行主动邀请与其洽谈,与此同时访客浏览页面将弹出主动邀请对话框,访客点击接受邀请,即可与客服进行交流。 - 客服权限分配
经理可通过管理后台设置所有人员的权限,分超管、管理员、客服人员三种角色。 - 客服分组
提供对客服列表进行分组,为客服人数多的企业提供了很大的便利。 - 一对多交流
网站客服可同时接待多个访客与之交流。