诉求小程序

特别说明

诉求小程序简介

诉求助手是由DDG数字驱动自主研发的一款基于移动端的智能信访维稳管理小程序。面向各级综治部门及民政、计生等综治成员单位、社区(村委会)等基层社会组织，实现社情采集、基层维稳等管理服务功能，通过微信小程序终端接入手段，使综治管理人员更加便捷地收集社情民意。

1、软件说明：本软件是政府综治系统指定的网上信访通道。乡（镇）政府入驻后，辖区内所有的村（居）民均可使用本软件进行网上诉求反馈，政府的村级信访工作领导小组会在第一时间受理您的民生诉求、纠纷、矛盾等问题。

2、使用声明：诉求人使用本软件提交诉求，需承诺遵守中华人民共和国法律法规，不捏造歪曲事实、诬告陷害他人，投诉中不使用攻击、谩骂等不文明语言。若有违反上述内容，需承担相应的法律责任。

3、提交诉求：点击底栏【有进展】按钮切换到【我的诉求】页面，点击【新的诉求】可填写诉求并提交。填写诉求信息时，需要选择您所在的【村/居委会】以及【诉求类型】

描述诉求：可使用文字、语音、图片及视频如实填写诉求信息，可帮助信访工作领导小组更好、更快的处理您的诉求。

4、主诉人与联名人：若诉求有联名人，在提交诉求时，诉求人可通过【添加联名人】填写联名信息；若没有，则可不用填写。此时填写人即为主诉人。

拒绝联名人身份后，联名失效，且无法再查看诉求。

5、诉求处理：

诉求提交后，对应的村级信访工作领导小组就会收到该诉求。

信访工作领导小组根据排查结果，进行线上答复、安排现场调解、邀请多部门联动协办，或上报给上一级信访工作领导小组。

相关调解进度，可点击底栏【有进展】按钮切换到【我的诉求】页面进行查看。有最新进展时，您也会收到相应的短信通知，请注意查收。

6、实名认证与手机绑定：在本软件中进行实名认证与手机绑定，可提升诉求的受理速度，方便信访小组更快与您取得联系、进行诉求调查。

点击底栏【我的】按钮切换到至【个人中心】页面，可进行手机绑定与实名认证。

诉求多平台下载

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