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山工e服务客户版

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类型：效率办公版本：v1.0.965.2大小：37.1M更新：2023/09/18 09:14语言：简体等级：官网：暂无作者：~~卡特彼勒(青州)有限公司~~

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相关标签: 效率

开发者应用: 山工e服务29.3Mv1.0.254.1

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　　山工e服务客户版app是山工机械面向客户推出的售后自助查询服务软件，客户可以使用山工e服务客户版app查看设备操作说明书，同时还可以在这里学习到一些实用的设备维修保养知识，也可以在线联系客服人员申请售后维修，欢迎下载使用山工e服务客户版app。

基本简介

　　山工机械作为卡特彼勒战略性的实用型产品品牌之一，拥有自身的品牌主张、销售渠道、营销策略和产品支持体系。2016年，为了进一步提升山工机械品牌的影响力，卡特彼勒为山工机械品牌背书，将原有山工机械品牌标识变更为“山工机械 - 卡特彼勒旗下品牌”。

　　山工机械拥有多种型号选择的轮式装载机、压路机、平地机、履带式推土机，所有产品均符合或超出当地行业的质量和可靠性要求，满足中国及全球工程机械行业客户的需求。在中国，山工机械品牌拥有80多家本地经销商；在海外，借助卡特彼勒全球销售网络体系，山工机械品牌海外销售网络覆盖包括亚太区、中东和非洲、欧亚地区、拉丁美洲和中美地区在内的全球90多个国家和地区。我们致力于为全球客户提供好品质、高保障、更实惠的产品及服务。

软件特色

　　【设备管理】

　　1. 通过设备序列号添加和绑定设备。

　　2. 在设备管理列表中查看您所拥有的山工设备。

　　【电子图册】

　　您成功绑定设备后，可以如下方式查看与设备序列号关联的电子图册：

　　1. 按车型、车号和零件号检索；

　　2. 按模块浏览；

　　3. 下载PDF文件进行离线浏览。

　　【服务手册】

　　您成功绑定设备后，可以如下方式查看与设备序列号关联的操作保养手册：

　　1. 按车型、车号和关键字检索；

　　2. 按模块浏览；

　　3. 下载PDF文件进行离线浏览。

　　您向经销商提交申请并获得审批后，还可查看与维修保养相关的其他类型服务手册，如故障诊断，拆装视频等。

　　【意见反馈】

　　您可以通过拨打400热线 - 按5与呼叫中心坐席联系或者通过App的【设置 - 意见反馈】进入，通过在线坐席或离线留言方式获得山工e服务功能模块业务和技术支持

　　【其他】

　　1. 支持卡特CWS ID登录

　　2. 支持夜间模式。

功能介绍

　　轻松访问零件和技术资料

　　减少故障诊断时间和停机时间

　　提高服务效率和质量

　　设备运行数据尽在掌握

特别说明

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