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类型:金融理财版本:v3.22.1大小:11.5M更新:2019/09/20 09:31语言:简体等级:官网:http://www.pc6.com作者:暂无
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功能介绍
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使用教程
懒投资实名认证失败怎么办?
懒投资实名认证需要姓名和身份证号,记住姓名与身份证号信息保证是正确与一致的。
常见问题
认证开户类
注册后是否能修改用户名?
用户完成注册之后,用户名不能修改。请谨慎选择。
验证短信无法收到怎么办?
手机验证环节,如果尝试3次手机仍无法获取短信验证信息,请至客服电话:400-807-8000。
验证邮箱收不到确认邮件怎么办?
请您打开注册邮箱,查看确认邮件是否被归类到垃圾邮件中,如果被归类到垃圾邮件中,请点击确认链接,同时将该邮件标注为“不是垃圾邮件”,以便今后正常收发懒投资发出的其他服务邮件。
注册时获取手机验证码按钮无法点击?
请尝试刷新页面,如还不行建议使用其他浏览器再次尝试。
提示“会话已过期请重登录”或“not login in”?
如多次出现该提示,建议使用其他浏览器再次尝试。
登录/注册时验证码始终输入错误?
建议更换浏览器重新尝试。
实名认证身份认证无法通过?
您是否之前在公安身份系统中有变更过身份信息,如若没有,请致电客服400-807-8000。
充值提现类
为什么充值成功账号里面的余额没有增加?
在充值过程中会遇到各种问题可能导致充值数据未同步。此时请您稍后片刻进行刷新页面,查看是否充值已到账。如果刷新未能解决问题,请您致电客服 400-807-8000,或者发客服邮件kefu@lantouzi.com 及时联系我们,我们会尽快处理。
网上无法充值怎么回事?
因为受银行系统兼容性的限制,某些银行的充值只能在 Windows 操作系统上进行,建议使用特定版本的IE浏览器(一般是IE6以上、IE10以下)尝试一下。同时,请留意银行网上银行页面的提示,如确定充值数额是否超过银行卡的转账额度限制等。
提现有哪些注意事项?
1)每日可免费提现一笔,且每天仅能提现一笔。
2)提现需要绑定提现银行卡,并确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在开启托管账户时填写的真实姓名一致,否则无法成功提现。注意:绑定银行卡验证需要时间较长,大行T+1完成(不受节假日影响);小行大于T+1完成(受节假日影响);提现操作大行T+1完成(受节假日影响);小行大于T+1完成(受节假日影响)。
附12家大行名单:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、平安银行、光大银行、中信银行、北京银行、民生银行、兴业银行
3)当日充值金额,当日不可提现。
4)提现到账时间,大行T+1工作日完成,小行大于T+1工作日完成(遇周末和法定节假日顺延)。
5)最小提现金额为50元。
可以用信用卡进行充值吗?
懒投资严禁信用卡充值、套现等行为,一经发现将予以处罚,包括但不限于:限制收款、 冻结账户、永久停止服务,并会影响银行征信记录。
快捷充值不成功?
1)快捷支付限额:单次充值额度可达5万元,单日上限50万元,单月无限额(除工行单笔上限1万元,单日上限2万元,单月上限2万元;招行单笔上限5万,单日上限五万,单月无上限)。
2)如您遇到充值提示失败,但银行反馈扣款的情况:
① 目前易宝快捷充值存在延时到账情况,30分钟左右会充值进入您的懒投资账户,请您注意短信或账户信息;
② 确认20分钟没有充值成功,请您联系客服,并尽可能的提供银行扣款证明(如网络银行详细流水截图、银行打印流水单等),我们将第一时间为您联系易宝,进行资金退回。3-10个工作日(一般3个工作日)内原路退回。
3)如提示您“信息不匹配”,请核对姓名、身份证号、银行卡号、对应预留银行卡号四项是否一一匹配。可尝试更换银行卡或稍后重试,如信息均正确,可重试或联系客服提供对应信息,我们将尽力为您处理。
4)如提示您“银行扣款失败,建议使用网银充值”,请核对您的充值是否超过限额,尤其注意工商银行和招商银行的单日限额和单月限额。如已经超过,请使用网银进行充值。
5)如提示您“银行卡状态不正确”,请核对您的银行卡是否已经开通网银功能。如确认已开通,仍无法支付,请联系客服。
6)如提示您“银行返回状态超时”,当前银行可能正处在维护中,请您稍后重试。
7)夜间23:30至次日4点之间,银行可能出现定时或不定时维护的情况,请错峰充值。如招行每日23:30至次日1:00定时维护。
8)如您遇到其他错误提示,请尽量截图,同时电话、微信或在线qq联系客服人员,我们将第一时间为您解决相关问题。
投资与回款类
投资金额有限制吗?
懒投资的在售项目分为零钱计划(活期理财)和懒人计划(定期理财)两种,零钱计划1元起投,上限5万元,懒人计划100元起投,上限为项目可购余额。
投资利息从什么时候开始计算?
懒人计划:从投标次日开始计息,次日项目未满,由平台贴息。
零钱计划:当日计息。
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五年,懒投资与你同在。
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