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类型:生活服务版本:v1.03大小:10.8M更新:2015/12/23 09:51语言:简体等级:官网:http://www.pc6.com作者:暂无
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牛牛餐食app软件特色
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牛牛餐食app常见问题
1.联合牛牛平台订餐时间是什么
每天早上9点—晚上9点(以后可根据业务需要进行相应调整)
2.牛牛餐食接受线下订餐吗
不接受,只接受PC端或者手机APP及微信公众平台的订餐
3.牛牛餐食订餐后多长时间能送达到客户手上
商务简餐、套餐自确认订单后30分钟送达消费者手中,豪华套餐厨房小炒45分钟,特殊原因(如天气等不可抗力因素)须提前同消费者沟通确认时间
4.下单后,商家长时间未确认订单,怎么办
这个情况可能由于餐厅出现网络信号问题无法及时查看到您的订单,您可以在订单上查找到餐厅电话,致电餐厅进行确认订单。如果联系不上餐厅可以致电客服
5.刚下单发现信息填错了,可以取消订单吗
如果商家尚未接单,可自主取消;如已接单,您可电话联系商家进行由商家取消订单,然后重新下单
支付问题
6.联合牛牛支持线下货到付款吗
不支持,支持在线支付
7.平台目前支持哪几种在线支付
支持网银及微信支付
8.在线支付过程中,订单显示支付成功,款项却被扣了,怎么办
正常情况下不会发生,个别因为网络通讯问题导致银行端数据延时,如收到扣款短信,但半小时内仍订单状态未有改变,银行端会在3-5个工作日内将款项退返到您帐户
9.如果对商家服务不满意如何进行投诉
您可以在该订单完成评价后点击订单详情页中的意见反馈向客服投诉,或者拨打联合牛牛餐食全国的客服电话(400-078-8758)向客服进行投诉
10.如何联络客服解决问题
您可以拨打联合牛牛餐食的客服电话(400-078-8758)或者在“我的”——>“意见反馈”页面提交反馈。或者关注我们的联合牛牛公众号
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