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类型：金融理财版本：v2.0.0大小：2.8M更新：2016/06/16 10:41语言：简体等级：官网：http://www.pc6.com作者：暂无
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常见问题
注册时无法收到手机短信验证码？
1、短信系统有延迟收信的情况，请耐心等待下。如果您120秒还没有收到，请重新验证；
2、若多次操作未收到短信验证码，请联系在线客服或客服热线电话：400-007-7387。
实名认证可以用护照号、
暂时不支持，目前系统支持的证件类型只有身份证，所以能填写的证件号码只能是中国大陆居民身份证18位号码，不能是护照号码或其他证件号码。
充值之后没有投资可以提现吗？
不可以，为了防止个别用户恶意套现,充值成功之后未进行投资一次的资金将收取2%的手续费。
账户名可以更改吗？
不可以，注册的账户名是唯一的，一旦注册成功则不可更改账户名。
账户充值需手续费吗？
稳金宝账户充值是不收取任何费用的。
认证成功后，身份证号码可以更换吗？
不可以更换，为保障投资者账号安全，实名认证通过后不能修改。
可以绑定多张银行卡吗？
可以。但每次提现只能使用其中一张银行卡提现。
实名认证通不过该怎么办？
1、请核对真实姓名与身份证号是否匹配；
2、请核对真实姓名是否输入正确；
3、请核对身份证号是否输入正确。
4、如果还是认证不通过，请联系在线客服或客服热线电话：400-007-7387。
银行卡认证失败该怎么办？
1、请核对开户名是否与真实姓名一致；
2、请核对开户名与银行卡号是否匹配；
3、请核对开户行、支行名称是否填写正确；
4、请核对银行卡认证金额是否输入正确。
充值是否有上限？
稳金宝对充值金额无限制，可充值额度请参照您所在的银行标准，您可以拨打银行客服电话查询。
是否支持信用卡给账户充值？
稳金宝原则上不支持信用卡充值。
提现多长时间可以到账？
在您提交申请提现后，到账时间为20分钟内,财务繁忙24小时内（只限工作时间内，工作时间外第二天上班时间到账）。
账户提现需手续费吗？
稳金宝申请提现是不收取任何费用的。
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