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类型:生活服务版本:v2.0.0大小:49.4M更新:2017/10/18 15:31语言:简体等级:官网:http://www.pc6.com作者:暂无
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淘今云客服,隶属于四川淘金你我信息技术有限公司(千行集团旗下子公司)。
2010年,客服支撑平台上线,为千行集团、及关联公司提供服务。
2015年,正式成立四川淘金公司,客服外包业务向第三方企业全面开放。
目前,服务超过18个行业1000多家企业。
用优质的服务与移动、铁通、平安、TCL、奥克斯等企业达成深度合作关系。
公司现有超100人的客服管理团队,超50人的技术研发团队,超1.6万专业客服,以及来自电商、通讯、游戏、金融等行业的36位客服专家。
常见问题
Q:淘今云客服商家账户应该如何注册?
A:登录www.itaojin.cn——点击“注册”——填写注册手机号码 ——输入验证码——设置登录密码——注册成功
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Q:平台现在有哪些注册方式?
A:目前仅支持手机号码验证注册,暂不支持用邮箱注册。
Q:更换使用的手机号码,应该怎么操作?
A:您的手机还 可以使用的情况下,可以登录账户选择账户管理—基本信息—点击“编辑”—保存
Q:淘今云客服密码包括哪些,分别有什么作用?
A:密码包括登录密码和支付密码,登录密码仅限于登录账户时使用;支付密码用于金额支付、账户 信息修改时使用(如:修改认证信息)
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Q:如何上传我的培训资料?
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Q: 怎么设置团队快捷回复短语?
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Q:目前有哪几种招聘周期?
A:目前淘今云客服有按月招聘和按天招聘两种
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A:白班、晚班、全天班、自定义
Q:如何招募客服,操作流程是怎么样的?
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更新日志
将老版本存在的问题进行了修复,增加了新功能,为了让用户获得更好的试用体验。
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