时间:2023/11/28 9:15:19来源:www.pc6.com作者:佚名我要评论(0)
滴滴是国内首屈一指的手机打车平台,昨天晚上11月27日晚上有很多用户反映滴滴崩了无法定位也无法打车。滴滴崩了是什么操作???很多大晚上想打车的人遇到滴滴崩了的情况确实挺崩溃的,很多网友说不是滴滴崩了是自己的心态崩了~滴滴崩了是什么原因呢?咱们一起来看看~
滴滴崩了是什么操作?滴滴崩了是什么原因?
11月27日晚间,“滴滴崩了”登上热搜。全国多地网友在社交平台纷纷反馈称,滴滴出行APP出现 故障,无法显示定位且无法打车。对此,滴滴出行官方账号@滴滴出行发表回应,确认滴滴APP服务出 现异常,并表示正在紧急修复中,目前已经逐步恢复正常,但仍有部分用户反馈无法锁车的问题存在。
有用户反馈虽然打到了车,但同时来了好几辆车,有的用户遇到来了三辆、有用户遇到来了四辆车,无法取消,无法联系客服。
还有用户反馈打车订单取消不了,无法与客服取得联系。
今天(11月28日)早上7点半,滴滴发布最新通告,致歉的同时表示,网约车业务等已修复。
原文如下:
经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行,希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。
11月27日晚间因系统故障导致App服务异常,影响了一些用户出行和司机师傅们接单,非常惭愧没有服务好大家,再次向大家致歉。我们搜集整理了相关问题和意见,说明如下:
1.用户账户中的优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效,用户原价支付后,故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款(优惠券同等金额),请耐心等待;因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题,请大家不用担心,耐心等待,会在事故处理结束后统一结算补偿;
2.请司机师傅们留意,周一晚间开始,因系统原因导致已领取/购买的相关奖励发放延迟,平台会正常计算,陆续补款,口碑值出行分也会正常计算,陆续恢复展示,请耐心等待。
3.滴滴App开发票服务可正常使用。滴滴24小时客服
已调配更多人员上岗接听用户咨询,尽最大努力尽快妥善解决问题;
4.用户可正常参加滴滴全民拼车日的优惠活动,且有机会拼到豪华车,感谢您对低碳出行的支持,拼车星球活动会延后开启。
5.故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心,已扣除费用会原路退回;早高峰出行请大家注意安全。其他未提及的问题还在努力解决中,非常抱歉给广大用户出行造成的不便,
再次向大家道歉,我们还在继续努力。
滴滴出行APP崩溃事件再次引起人们对于互联网服务的稳定性和可靠性的关注。作为行业领军企 业,滴滴出行应该借此次事件反省,进一步加强技术研发和系统建设,提升服务质量和用户体验,以确 保用户能够获得安全、快捷、便利的出行体验。
尽管滴滴出行APP已在紧急修复中,但用户对于互联网服务问题的关注不容忽视。
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