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出现unknown device驱动时怎么办?

时间：2012/2/23 9:39:24来源：www.pc6.com作者：lff我要评论(0)

很多朋友都在找unknown device驱动下载地址，其实unknown device驱动是无法识别的驱动器，并非某个驱动的名称，如果出现这种情况可以参考下面的方法。

故障现象

安装驱动程序时，将 USB 连接线连接至电脑后出现“unknown device（未知设备）”的提示信息。

故障原因

电脑主板无法正确识别 USB 2.0 模式。
USB 连接线出现问题。

解决方法

步骤一：停用 USB 2.0 控制器

1. 根据不同的操作系统做以下操作：
   在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统”。
   在 Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。
   在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”→“设备管理器”。如图 1 设备管理器所示：
   图 1: 设备管理器
   
   在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器”。如图 2 设备管理器所示：
   图 2: 设备管理器
   
   

   注 :本文以 Windows XP 操作系统的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。
2. 在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图 3 系统属性所示：
   图 3: 系统属性

   
3. 在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。如图 4 USB 2.0 子项所示：
   图 4: USB 2.0 子项

   
   

   注 :本文以 Intel (R) 82801 主板芯片组为例，其他厂商芯片组的操作方法可以作参考。
4. 在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。如图 5 停用 USB 2.0 控制器所示：
   

   注 :如果您使用的是 USB 接口的键盘和鼠标，需要先改用 PS/2 接口的键盘和鼠标，以免停用 USB 2.0 控制器后无法正常使用这些设备。
   图 5: 停用 USB 2.0 控制器

   
5. 在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，点击“是”按钮。如图 6 确认停用 USB 2.0 控制器所示：
   图 6: 确认停用 USB 2.0 控制器

   
6. 完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。

步骤二：检测 USB 连接线

建议使用 HP 原装的 USB 连接线或者使用带屏蔽环的 USB 连接线，长度不超过 1.5 米。

步骤三：检测电脑主板

建议更新电脑主板的 USB 2.0 控制器驱动程序，或者尝试使用其他芯片组的电脑来安装打印机驱动程序。

步骤四：尝试添加打印机

驱动程序安装失败或者安装不上时，可以通过添加打印机方式来安装驱动程序

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文章评论

第 2 楼 云南玉溪铁通 客人 发表于: 2015/8/2 9:36:37

按照指示，问题解决了。

支持( 0 ) 盖楼(回复)

第 1 楼 上海有线通 客人 发表于: 2014/2/18 13:56:35

只要把注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_0000&Pid_0000\6&1d7008f4&0&1项（以及6&1df68b1&0&2项）里面的Driver的值覆盖到DeviceDesc里面（要删除DeviceDesc里面的数据）重新启动或刷新设备就OK了！

支持( 0 ) 盖楼(回复)

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