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  12326民航APP是一款专注为消费者们提供民航服务质量监督的移动平台,12326民航APP由中国民航科学技术研究院开发,集咨询、投诉、反馈、点评、举报等功能于一体。

基本简介

  12326民航服务平台是中国民用航空局为方便旅客投诉、在线反馈服务评价、常识问答、延误原因确认等功能的APP,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案。

  旅客可通过12326民航APP发起投诉,对民航运输服务进行评价,也可向智能机器人咨询民航问题,或者确认航班延误取消原因,维护消费者合法权益,提升航空运输服务质量。

功能介绍

  我要投诉

  您可投诉公共航空运输旅客服务问题

  我要咨询

  您可咨询公共航空运输旅客服务问题

  反馈意见

  您可对公共航空运输旅客服务提出意见

  我要表扬

  您可表扬出行中的好人好事

  我要点评

  您可对公共航空运输旅客服务进行评价

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  您可对航班延误取消原因进行确认

  法律法规

  您可查询民航服务管理相关规定

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  您可举报违反公共航空运输旅客服务管理规定的行为

更新日志

v1.0.11解决已知bug
v1.0.9已知bug问题解决
v1.0.7修复了一些已知问题
v1.0.5培训模块开放 一些功能优化
v1.0.4优化细节,修复bug。
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v1.0.212326是中国民用航空局为方便旅客投诉、在线反馈服务评价、常识问答、延误原因确认等功能的APP,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案。

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