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使用方法
免运费
寄件说明
①在回收订单成功提交之后,客服人员将与您联系,确认订单信息。之后,会有快递人员自动上门取件,请您在此期间保持电话通畅。
②寄送快递前,请先备份好您的数据并删除隐私信息。
③手机等数码产品属于易碎品,请做好必要的保护,以免在寄送的过程中有所损毁。
④请您在寄送回收物品后,妥善保留快递单等所有证明对物品所有权的证据,以便可以对您的物品位置的实时情况进行跟踪并在发生纠纷时对第三方物流公司进行索赔。
⑤若有iCloud锁,请在快递取件前解除。
⑥若有设置开机密码或指纹锁,请在快递取件前解除。
常见问题
1、回收的手机(电脑)是否需要一同邮寄配件?
手机:无需将充电器、保护套等随机寄出,如附带寄出,则我方不负责保管、后期丢失不予赔偿。手机贴有钢化膜的,我们会在质检过程中撕开,无法还原,但如不回收退回的,我们会贴一层保护膜。
电脑:需要将配件(如充电器等)随机寄出。
2、旧机回收前我需要做什么准备?
1.删除数据:删除所有个人数据并恢复出厂设置
2.带电关机:关机前请确保手机仍有90%电量剩余,以便开机检验操作
3.解除指纹锁:请将所设置的密码取消,以便我们我们人员及时进行功能检测
4.解除“查找我的iPhone”(苹果iPhone ID锁):为防止用户个人隐私泄露,若“查找我的iPhone”(苹果iPhone ID锁)无法解绑,无法对用户的隐私删除,“估吗”将无法为用户提供回收服务。如涉及指纹锁的,删除输入的指纹。
3、如果手机已经被回收但是因我个人原因不想出售旧机了那寄回的快递费用谁承担?
既然已出售,已收款,交易结束,不能退回了;特殊情况需要提交申请,所有费用需要用户承担,包括往返物流、检验费、及违约损失。
4、手机在邮寄中损坏或者丢失了,怎么办?
当物流人员将手机从您手中收件时,您需要拍摄IMEI显示状态下本机多方位照片(拨号键按*#06#即可调出手机IMEI),如果物流过程中造成损坏或丢失,需要您提供手机寄出前留底照片作为物流理赔的凭证。
5、质检要多长时间?
估吗收到手机2个工作日内会检测完毕。
6、质检会拆机检测吗?
估吗郑重申明不拆机!您寄过来的任何一部手机,估吗保证绝对不会进行拆机检测(打开后盖、iPhone 等拧底部螺丝开后壳都不在拆机范围内)。
更新日志
修复Bug。
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