千牛卖家工作台

千牛卖家工作台是一款由阿里巴巴官方出品的电脑淘宝专家管理工具，为卖家商户提供宝贝管理、店铺管理等功能，让你随时随地接单，时时看数据，经营开店必备！欢迎下载！

软件特色

分流更专业 更精准

主账号可以实时手工调配客服接待量，从此腰也不酸腿也不疼了

更多客户信息展示

会员插件直接展现买家好评率，跟差评师说byebye

商品搜索、推荐更方便

插件窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐

性能提升50%

双11/双12大促性能实战压测,大量并发聊天，多订单通知等性能问题大大提升

千牛特权专享

双倍好友上限，行人旺旺群，颠覆性的升级 买卖沟通再也不受限

官方重磅推出 智能商家机器人

多种模式选择，满足客服不同需求，解放你的客服成本 接单so easy

功能介绍

量子恒道

订单数量

插件中心

卖家工作台

消息中心

阿里旺旺

软件优势：

1、店铺基础运营数据实时查看

首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置，想看哪个就看哪个

2、语音消息自动转成文字

客服收到买家的语音消息自动转成文字显示，客服接听语音消息更方便，该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持

3、发送客服转接原因，接收客服一目了然

客服转接支持发送原因，接收客服无须重复询问买家咨询原因，接待效率大大提升

4、标星多种颜色快捷区分客户

标星新增多种颜色分类，支持多种标星方式，帮助区分重要客户

5、工作台搜索地址栏

支持常用网址、插件的搜索，以及淘系网址直接输入开启

更新日志

v9.26.02版本更新内容：

【多店】

1、支持快捷键ctrl+↑切换到第一个未回复会话;

2、支持一键挂起解挂 ;

3、接待面板支持记忆账号顺序;

4、聚合多个店铺的相同广告弹窗。

【工作台】

工作台页面支持设置宽窄，宽屏商家可选择窄版固定边框。

【客服】

优化关闭会话逻辑：未回复消息移除前二次确认，关闭接待窗口时可选择是否清除已读会话。

【性能】

接待列表性能整体优化。

v9.18.05 

【工具/服务优化】 1、客服接待：上线小额打款、小额收款工具，解决商家与消费者交易场景下的补差价及退差价问题。