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帮我吧客户端

 v5.5.0.8
  • 软件大小:21.1M
  • 更新日期:2024/8/23
  • 软件语言:简体
  • 软件类别:远程监控
  • 软件授权:免费软件
  • 软件官网:
  • 适用平台:WinAll

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    上千家软件行业客户服务实践,以降本增效、客户成功为核心目标,助力软件行业进入数字化、智能化的客户服务时代。

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    软件介绍

    上千家软件行业客户服务实践,以降本增效、客户成功为核心目标,助力软件行业进入数字化、智能化的客户服务时代。

    帮我吧客户端


    帮我吧客户端软件特色

          快捷

          采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联

          高效

          精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率

          专业

          自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全

          管理

          精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势

          开源

          提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值

          节流

          提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制


    帮我吧客户端安装步骤

          1.从本站下载帮我吧客户端,解压后进入安装,自定义安装文件位置,点击【立即安装】

          2.正在安装帮我吧客户端

          3.帮我吧客户端安装成功

    使用方法

          体验创建第一个客户

          1、注册好帮我吧账号后,登录帮我吧管理后台。

          2、点击【设置】-【人员设置】-【客户管理】进入客户管理页面,点击“添加客户”。

          3、完善客户信息。

          体验接待第一个在线客户

          1、注册好帮我吧账号后,登录帮我吧管理后台。

          2、点击聊天工作台将自己切换成在线状态。

          3、点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】预览客户端样式,并模拟客户向客服发起会话。

          4、发送消息后,客服工作台会收到一条新消息提醒。(您也可以选择客服PC端或者客服APP端进行体验。)

    FAQ

          搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?

          帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心,只需购买语音网关与IP话机即可。不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互,IP话机用于接打电话。

          帮我吧各模块可以单独使用吗?

          可以。帮我吧有三大功能模块:呼叫中心、在线客服、工单系统。不同的功能模块可以单独使用,也可以结合使用。比如呼叫中心与工单系统结合使用,电话解决不了的问题,可以创建工单,通过工单流转给不同角色的人直至问题处理完毕。

          帮我吧可以和管理软件对接吗?

          可以。帮我吧开放各种类型的接口,比如数据接口、能力接口等。管理软件可以通过数据接口将自身数据传递给帮我吧,也可以将能力接口集成到自身系统。

          怎么接听第一通电话?

          1、注册帮我吧账号

          2、配置语音网关与IP话机

          3、登录帮我吧后台,打开呼叫中心工作台

          4、拨打语音网关上的接入号,来电弹屏

    用户评论

          一颗跳跳糖:

          一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受。

          逃离地球:

          这款软件在远程管理和协助方面还是不错的,非常好用。

          火星少女:

          功能很齐全,用着很方便,操作也没多复杂,总体好评。

          有翡:

          很专业,一对一服务、即时聊天、上传文件等,推荐下载。

          南瓜饭:

          软件操作很简单,功能也较为实用。

          表格:

          这款软件朋友介绍的,很好用

          每节课程度:

          软件操作比较简单,功能也很实用。

          发了货:

          这款软件专业性比较高,也很好用

          们几乎吗吃饭:

          软件操作很简单,功能也较为实用。

          烦人很过分:

          这款软件是一位朋友推荐的,很好用

          你和你妈:

          软件很容易操作,而且功能也较为实用

          实得分:

          这款软件朋友推荐的,也比较好用。





    小编寄语

          帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台,帮助企业实现服务增值、业务增值。欢迎到本站进行下载!


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