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米多客客服系统

 1.1.9.6
  • 软件大小：50.6M
  • 更新日期：2024/6/18
  • 软件语言：简体
  • 软件类别：聊天工具
  • 软件授权：免费软件
  • 软件官网：
  • 适用平台：WinAll

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    米多客客服系统官方版是一款用于在线客户咨询反馈的服务系统，软件集成网站在线客服系统、微信个人号客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统等功能于一身的客服系统，使用起来高效便捷，提升店铺人气，增长店铺收益，是一款不可多得的新型网站在线咨询系统。。

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    米多客客服系统软件特色

          1、全渠道部署

          PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

          2、客源追踪

          独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

          3、AI客服

          人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

          4、CRM管理

          内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

          5、智能对话分配

          多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

          6、智能工单

          完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段，打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率;协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

          7、统计分析

          云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

    米多客客服系统安装步骤



    　　1、首先需要下载该软件

    　　2、进入到米多客安装向导，如果你点击[取消]，安装程序会关闭。点击[下一步]继续安装进程;

    　　2、阅读米多客的用户协议。请仔细阅读下列许可协议。您在继续安装前必须同意这些协议条款。如果你点击[取消]，安装程序将会关闭。点击[我同意此协议]然后点击[下一步]继续安装进程;

    　　3、确认米多客的开始菜单快捷方式存放的文件夹，点击[浏览]可以选择其他文件夹。这一项建议保留默认选项，无需修改。点击[下一步]继续安装进程;

    　　4、选择安装米多客期间安装向导要执行的附加任务，附加任务，是创建桌面快捷方式，如果不需要执行，将勾选取消即可。点击[安装]就可以开始将米多客安装到电脑上;

    　　5、这一步是正式安装米多客前的比较后一个确认步骤，确认开始菜单文件夹和附加任务无误后，就可以点击[安装]将米多客安装到电脑上;

    　　6、安装完成，安装程序已经成功在您的电脑上安装了米多客。这时候安装向导会提示安装完成。这里有一个勾选项。如果不需要马上运行，取消勾选即可。点击[完成]即可退出安装向导。


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