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联傲云座席客户端

 v1.0
  • 软件大小:26.7M
  • 更新日期:2024/12/20
  • 软件语言:简体
  • 软件类别:行政管理
  • 软件授权:免费软件
  • 软件官网:
  • 适用平台:WinAll

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    为您推荐:行政管理

    联傲云座席物业管理客户服务系统基于分布式录音(CDRM)和呼叫中心iCa技术开发,将客服电话智能监管和物业管理客户服务业务管理相结合,为物业管理客户服务提供了先进的技术手段,可极大地提高物业管理客户服务工作的效率和业主满意度。。

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    功能介绍

    系统主要功能特点

    支持业主和住户资料管理

    支持用户操作授权管理

    来电自动弹出业主信息和历史服务记录,通话自动录音。可按照时间、号码等查询播放

    通话录音,以及查阅回复未接来电。

    通话录音和业务登记信息统一保存,在查看或处理业务内容时可立即回放当时通话录

    音,方便进行业务核实、服务监管、员工培训、以及投诉处理等。

    支持咨询、投诉、报修、派工、满意度调查、预约服务等功能。支持业务等级、完成时

    限设置,支持操作权限分配,以及工作流管理。

    支持发送微信派单通知,处理业务以及听绑定录音。

    多种统计分析图表

    特别说明

    1 下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用,先解压;

    2 软件同时支持32位64位运行环境;

    3 如果软件无法正常打开,请右键使用管理员模式运行;

    使用方法

    首次运行之前,需要进行云坐席设置,填写您的城市区号,填写您当地固话长度。

    云坐席设置完毕,进入管理系统,输入用户名、密码登录。


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