- 7款杀毒软件检测全通过
- 软件大小:19.2M
- 软件语言:
- 下载次数:25
- 软件授权:共享软件
- 更新时间:2009-10-27
- 软件类别:自由软件
- 开 发 商:http://www.pc6.com/
- 应用平台:Vista, Win2003, WinXP
电话录音客户管理系统(英文名称为Phonekeeper)具有以下功能:
1. 告别到处寻找电话录音客户管理系统盗版时代,本软件完全免费
电话录通电话录音客户管理系统完全免费,而同样功能的软件市场上可能需要几百元到上千元,系统可以运行在Windows 95/98/Me/2000/Xp/2003/vista等操作系统上。如果配合录通科技生产的LT101和LT102电话录音盒,可以自动判断已接电话、已拨电话和未接电话,对电话来电显示和拨出号码接收准确率高达99.5%以上,支持FSK和DTMF双制式,应用范围广。
2. 强大的CRM客户管理功能
完善人性化的客户管理功能,结合准确的号码检测功能,话录通系统(Phonekeeper)成为一款优秀的电话CRM客户管理系统,可以作为专业的CRM(Customer Relationship Management)使用,来电时弹出对方号码,同时语音播报来电号码,同时自动弹屏,弹出曾经保存的客户的其他信息,显示该顾客以往来电记录和备忘信息,在通话过程中可以对本次通话进行简单的通话备忘,随时追加到该客户的资料中。来电弹屏显示的客户资料信息可以根据您的需要灵活设置,比如可以把来电“姓名”改为“公司名”、“宅电”改为“备用号码”等,方便您在不同场合下使用。
3. 完美的录音系统
本系统可以进行固定电话录音,录音文件为制式的WAV格式文件,可以在windows系统下直接用“Windows Media Player”播放。录音音质清晰,文件占用空间小,如果每天录音8小时,40G硬盘可录音一年。
4. 方便快捷的数据导入导出
为了让您快速建立起自己的客户数据库,程序专门设计了强大的数据导入和导出功能。您可以方便快捷地直接从Microsoft Outlook,Outlook Express和Excel 中直接把客户资料导入到系统数据库中,也可以直接把系统数据库中的资料导出到Microsoft Outlook,Outlook Express和Excel 中。
5. 强大的客户来电信息打印功能
话录通系统可以把客户来电的弹屏信息进行打印,打印的纸张和大小,甚至打印的内容标题也能随意修改,满足不同打印机打印需要。
6. 多样的录音查询方式
录音可以根据对方电话号码、姓名、来电时间、录音时长/打入打出、坐席接听人员等方式进行查询。您也可以对每条录音文件进行备注、备份和删除;可以对单条录音试听和对多条录音进行连续播放。
7. 全面的文件备份和数据库备份功能
我们提供了十分方便的系统文件备份功能,您要做的就是选择一个存放位置,然后系统就会把程序关键文件(包括录音文件和配置文件等)全部备份到您选择的目录。您也可以方便的恢复这些文件,操作简单实用。
8. 人性化设计
系统的设计适合不同场合使用,您只需选择几个选项,就可以控制是否弹出和播报对方号码;您可以使用一个快捷键就能隐藏软件,让软件瞬间从桌面消失;你可以修改弹屏标题,把弹屏资料设置你需要的形式。
9. 提供电话来电显示和电话录音硬件的二次开发
话录通LT-101和102等硬件是专门为二次开发设计的硬件,价格便宜,开发简单。提供有标准windows动态库函数,提供多种开发平台的来电显示和录音的DEMO示例代码,演示怎样取电话来电显示号码,拨出号码,摘挂机状态,震铃状态,以及怎么进行打入打出电话的录音。配上您的数据库查询系统就可以快速查出来电人名,自动记录来电号码,并且保存电话号码,自动对电话通话录音,适合很多行业的软件开发。比如物流系统、专业CRM客户管理软件、送水系统,花店送花,文秘办公系统,电话报警系统等,当有顾客打电话咨询时,如果数据库有该客户的记录,那么系统就会根据来电号码自动弹出来电人地址、交易记录和其他事项,这样避免了每次询问客户地址和需求情况,提高效率,能够给客户留下高效简洁的印象。
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